Si le véhicule ou le chauffeur que vous avez réservé n'est pas à l'endroit indiqué sur le bon, s'il vous plaît contacter d'abord le partenaire du transfert. Le numéro du partenaire de transfert peut être trouvé sur le bon. Dans le cas improbable que le partenaire du transfert ne répond pas à votre appel, vous pouvez appeler notre numéro d'urgence. Le numéro de téléphone est imprimé sur votre bon. S'il vous plaît être patient et permettre au chauffeur au minimum 20 minutes pour arriver. Avant de quitter le point de prise en charge, vous devrez nous informer. Nous allons essayer de résoudre votre problème le plus tôt possible. Nous allons contacter avec votre chauffeur. Si cela est impossible, nous allons essayer de trouver un transport alternatif pour vous. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons votre argent dans les prochains jours. S'il vous plaît, si vous avez un problème, veuillez nous appeler afin que nous puissions trouver une solution. Si vous nous appelez plus tard ou vous nous envoyer un email, nous ne serons plus en mesure de vous aider. Les plaintes doivent toujours être signalées dans les 14 jours, sinon il ne peut plus être traitée.