Wenn Sie Ihr Gepäck verloren haben, kontaktieren Sie den Fahrer (die Nummer finden Sie ganz oben auf Ihrem Buchungsbeleg) und erklären Sie ihm was passiert ist. Abhängig von der Zeit die Sie brauchen, um Ihr verlorenes Gepäck zu organisieren, kann der Fahrer auf Sie warten, oder die Fahrt abbrechen. Der Fahrer wird Sie über über mögliche Zusatzkosten informieren. Sollte dies der Fall sein, zahlen Sie diesen Betrag direkt an den Fahrer. Sollten Sie sich dazu entscheiden die Fahrt zu annullieren, wird der ganze Betrag verrechnet und kann nicht zurückerstattet werden. Sollten Sie den Fahrer nicht erreichen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservicecenter.